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Política de Calidad

La Política de Calidad, definida por la Dirección tiene como horizonte el conseguir:

  1. Potenciar la expansión de ALFIL.be mediante la apertura de nuevos centros franquiciados en el año 2018.
  2. Mejorar la comunicación con los franquiciados mediante la implantación de nuevos sistemas.
  3. Asegurarse de que los servicios realizados por ALFIL.be cumplan las expectativas previstas.
  4. Fomentar la mejora de las competencias del personal.
  5. Maximizar la satisfacción de nuestros clientes.
  6. Que la compañía establezca las acciones necesarias para que se cumplan los requisitos establecidos por los clientes, incluidos los legales y reglamentarios.
  7. Instalar a la empresa en una situación de Mejora Continua.

Para conseguir estos objetivos, la Dirección considera indispensable disponer de una estructura organizativa completa y acorde con la norma ISO 9001:2015. La orientación de la dirección estratégica se describe en una política basada en los riesgos y las oportunidades, gestionando así, todas las opciones valorables.

La Dirección ha constituido el Comité de Calidad como el representante operativo de la política de Calidad, otorgándole la responsabilidad y autoridad de identificar y revelar los problemas inherentes a la calidad, emprendiendo las acciones necesarias para su solución, verificando sus resultados.

 

Toni Riba
Director-Gerente
Enero 2018

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